Vásárlási útmutató
Az alábbiakban lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan vásárolhat webáruházunkban. Kérdés esetén keressen minket az info@g-online.hu címen vagy a +36 30 433 9911 telefonszámon.
1. A termék kiválasztása
A termékeket a Termékek menüben kategóriák szerint, a Márkák menüben márkák szerint, vagy a Keresés segítségével találja meg. A termékoldalon megtalálja a termék leírását, kiszerelését és bruttó árát forintban (Ft).
2. Kosárba helyezés
Adja meg a kívánt mennyiséget, majd kattintson a Kosárba gombra. A kosár tartalmát a fejlécben található Kosár gombra kattintva bármikor megtekintheti, a mennyiséget módosíthatja, illetve terméket törölhet belőle.
3. Pénztár, adatok megadása
A kosárban kattintson a Tovább a pénztárhoz gombra. Vásárolhat regisztrációval (így később nyomon követheti rendeléseit) vagy vendégként. Adja meg nevét, e-mail címét, valamint a szállítási és számlázási címet.
4. Szállítási mód
Válasszon a futárszolgálatos kiszállítás (DPD) és a személyes átvétel (Gerovital Márkaüzlet, 1061 Budapest, Andrássy út 39.) között. A szállítási díjat a rendelés véglegesítése előtt forintban kijelezzük. Részletek: Szállítás.
5. Fizetési mód
- Bankkártyás fizetés (CIB Bank) – Visa, Mastercard, Maestro és V PAY kártyával, a CIB Bank biztonságos fizetőoldalán. Részletek: Bankkártyás fizetés.
- Banki átutalás – a rendelés után e-mailben küldjük az utaláshoz szükséges adatokat.
- Utánvét – a csomag átvételekor fizet.
6. A rendelés elküldése
Ellenőrizze a rendelés összesítőjét (termékek, szállítási díj, fizetendő végösszeg forintban), fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket, majd küldje el a rendelést. Rendeléséről azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk.
7. Bankkártyás fizetés lépései
- Bankkártyás fizetés választása esetén jelölje be az adattovábbítási nyilatkozatot (az Adatkezelési tájékoztató alapján).
- A rendelés elküldése után a rendszer átirányítja a CIB Bank fizetőoldalára. Itt adja meg kártyaszámát, a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán található 3 jegyű CVC2/CVV2 kódot. Kártyaadatai kizárólag a bankhoz jutnak el, azokat webáruházunk nem látja és nem tárolja.
- Kártyakibocsátó bankja kérheti a fizetés megerősítését (Visa Secure / Mastercard ID Check, pl. mobilalkalmazásban vagy SMS-kóddal).
- A fizetés után visszairányítjuk webáruházunkba, ahol megjelenik a fizetés eredménye: a tranzakció azonosító (TRID), a válaszkód (RC) és annak szöveges leírása (RT), a fizetett összeg (AMO) és az engedélyszám (ANUM). Ezeket az adatokat e-mailben is elküldjük.
- Sikertelen fizetés esetén a rendelés megmarad; az eredményoldalon található Újrapróbálom a kártyás fizetést gombbal újra megkísérelheti a fizetést, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
8. A rendelés követése
A rendelés állapotának változásáról e-mailben értesítjük. Regisztrált vásárlóként a Fiókom → Rendelési előzmények menüpontban bármikor megtekintheti rendeléseit és számláit.
9. Segítség
Reklamációval, cserével és garanciával kapcsolatos tudnivalók: Reklamáció, csere, garancia. Cégadatok és ügyfélszolgálat: Cégadatok, ügyfélszolgálat.
